Política de Privacidad de LuzLabDesign

Definiciones

A continuación definimos los términos principales utilizados en esta política para facilitar tu comprensión sobre cómo tratamos tus datos personales en LuzLabDesign.

Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para gestionar de forma profesional la relación comercial y técnica, mejorar la experiencia y cumplir obligaciones contractuales y fiscales.

• Atender solicitudes de información y cotizaciones de proyectos de iluminación.
• Elaborar propuestas técnicas y comerciales, planos y presupuestos personalizados.
• Coordinar la logística, instalación y postventa de sistemas de iluminación.
• Emitir facturas, comprobar datos fiscales y dar seguimiento a pagos y garantías de fabricantes cuando aplique.
• Enviar comunicaciones relevantes sobre el estado de proyectos, citas y soporte técnico.
• Mejorar los servicios y el sitio web mediante análisis agregados y tests de usabilidad.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en México.
• Realizar actividades de mercadotecnia directa relacionadas con productos y servicios de iluminación cuando cuentes con el consentimiento correspondiente.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos por LuzLabDesign se realiza con bases legales adecuadas según la naturaleza del dato y la finalidad, incluyendo el cumplimiento contractual, el consentimiento y cumplimiento de obligaciones legales.

• Ejecución contractual: procesamiento necesario para ofrecer y prestar servicios de diseño e instalación solicitados por el cliente.
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales y ciertos tratamientos no esenciales hasta que manifiestes tu preferencia.
• Obligación legal: tratamiento requerido para facturación, cumplimiento fiscal y registros contables.
• Interés legítimo: en análisis estadístico y mejoras del servicio, siempre evaluando tus derechos y protecciones.

Cookies y tecnologías similares

LuzLabDesign.vip usa cookies para mejorar la experiencia del usuario, medir resultado y guardar preferencias. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador y revisar la política específica dentro del sitio.

Tipos de cookies: esenciales (funcionamiento del sitio), de resultado (analítica), funcionales (preferencias) y de marketing (personalización de anuncios).

Clasificación: indispensables para navegación, analíticas para mejorar el sitio, y opcionales dirigidas a personalizar contenidos. Las cookies opcionales requieren tu consentimiento previo cuando la ley lo exija.

Gestión: Puedes configurar o bloquear cookies en tu navegador y ajustar preferencias mediante las opciones de cookies disponibles en LuzLabDesign.vip. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Consulta la Política de Cookies en LuzLabDesign.vip/cookies para más detalles.

Compartir datos con terceros

Compartimos datos personales con proveedores y colaboradores cuando es necesario para ejecutar proyectos, prestar servicios o cumplir obligaciones legales. Seleccionamos socios con medidas de protección adecuadas.

• Proveedores de materiales y logística que participan en suministro e instalación de equipos de iluminación.
• Asesores fiscales y contables para cumplimiento de obligaciones fiscales y emisión de facturas.
• Plataformas de pago y bancos para procesar cobros y conciliaciones financieras.
• Servicios de alojamiento y soporte técnico del sitio web para garantizar disponibilidad y seguridad.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal de compartir información.
• Colaboradores técnicos o subcontratistas que participen en proyectos específicos bajo contratos que limitan su uso de los datos.

Transferencias internacionales

Si es necesario transferir datos fuera de México para la ejecución de servicios (por ejemplo, soporte técnico o proveedores internacionales), realizamos las comprobaciones necesarias para que existan garantías adecuadas y se respeten medidas de protección.

Protecciones aplicadas: cláusulas contractuales, acuerdos de confidencialidad y evaluación de seguridad de proveedores para minimizar riesgos en transferencias internacionales.

Plazos de conservación

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recabados, obligaciones legales y para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación.

Datos de clientes activos se conservan mientras exista relación comercial y posteriormente por los plazos fiscales y contables exigidos por la ley aplicable.

Comunicaciones y correos se conservan mientras sean útiles para la atención y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones.

Registros técnicos y logs se mantienen por periodos determinados para fines de seguridad y diagnóstico técnico conforme a nuestras políticas internas.

Al concluir los plazos aplicables, los datos se eliminan o anonimiza de manera segura, salvo aquellas reservas legales que obliguen su conservación por más tiempo.

Derechos de los titulares

Tienes derechos sobre tus datos personales. A continuación se describen los principales derechos y cómo ejercerlos ante LuzLabDesign.

• Acceso: puedes solicitar confirmar si procesamos tus datos y acceder a una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión de datos cuando proceda, salvo obligaciones legales que impidan su eliminación inmediata.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos relacionados con tu situación particular.
• Limitación y portabilidad: cuando corresponda, solicitar la restricción del tratamiento o la portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Revocar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
• Ejercicio de derechos y contacto: para ejercer cualquier derecho escribe a [email protected] o solicita atención en Avenida Parotas 113, Manzanillo, Colima. Indica tu nombre, documento de identidad, la solicitud concreta y cualquier dato necesario para localizar tu información. Responderemos en plazos razonables conforme a la normativa aplicable.
• Solicitar limitación del tratamiento cuando la información sea inexacta o el procesamiento sea disputado por motivos legítimos.

Cómo ejercer sus derechos de privacidad

Usted puede acceder, corregir, solicitar la eliminación o restricción del uso de sus datos personales, así como pedir una copia portable. Para hacerlo, envíe una solicitud por escrito a los datos de contacto abajo. Responderemos con los pasos siguientes y la documentación requerida para verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

[email protected]

Nos esforzamos por responder a las solicitudes en un plazo de 30 días hábiles. Si se requiere información adicional, le informaremos y el plazo puede extenderse de acuerdo con la normativa aplicable.